En el temario a tratar en el recinto porteño durante la sesión de este jueves se encuentra el proyecto de ley que obligaría a todas las grandes empresas a contar con un 0800, a contar con operadores para que evacuen las consultas, y a que la atención personalizada sea la primera opción del menú telefónico.
La legisladora por la Coalición Cívica e impulsora del proyecto, Liliana Parada, manifestó su satisfacción por que finalmente su propuesta se convierta en norma en la Ciudad para la defensa de los consumidores y aseguró que "de este modo, por ley, se terminaría de una buena vez por todas, la numerología fortuita y el tour telefónico, que siempre terminaban en un corte abrupto de la comunicación sin haber cumplido el objetivo".
