El defensor del Pueblo Adjunto de la Ciudad, Andrés Elisseche, aseguró que independientemente de las bonificaciones que ofrezcan las empresas de telefonía móvil por la interrupción del servicio de BlackBerry, ?los vecinos pueden efectuar sus reclamos solicitando un resarcimiento económico en todos los Centros de Gestión y Participación Comunal (CGPC), ya que allí poseen habilitadas oficinas de Defensa al Consumidor que tienen la obligación de recibirlos, atento la normativa local (Ley 757) y nacional (Ley 24.240)?.
Elisseche también explicó que en el marco de la Ley de Defensa del Consumidor se pueden hacer reclamos por los daños sufridos hasta un monto de (5) canastas básicas total para el hogar, que equivalen a un monto cercano a los 7 mil pesos, de acuerdo a lo establecido por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos de la Argentina (INDEC).
Por otro lado, se pronunció a favor de que finalmente la telefonía móvil sea declarada como un servicio público. En orden con ello, consideró que ?los cincuenta millones de celulares existentes en nuestro país, exige que las compañías empiecen a brindar un mejor servicio. Si se logra que este servicio sea declarado público se podrían implementar tarifas máximas, justas y razonables, de acuerdo a los costos de la prestación y la utilidad de las empresas, entre otras cuestiones favorables para los usuarios?, sentenció.
DATOS ÚTILES
Dirección de empresas:
-EDESUR ofrece a sus usuarios en caso de emergencias las 24 hs, la línea 0800-3-333787 o personalmente en la calle San José 140, CABA.
-EDENOR: En casos de emergencias o cortes no programados de suministro, las siguientes líneas: 0800 666 4002 ó (011) 4555-9600 o personalmente en la calle Azopardo 1025, CABA.
Dirección del ENRE:
-Suipacha 615, (C1008AAM), CABA
-Tel.: 0800-333-3000
-Web: http://www.enre.gov.ar
Dirección de los CGPC:
-CGPC 1
Dirección: Uruguay 740, (C1015ABN) Buenos Aires-Tel: 4370-9700. Int: 708.
-CGPC 2
Dirección: J. E. Uriburu 1022, (C1114AAD) Buenos Aires-Tel: 4823-1165/1172.
-CGPC 3
Dirección: Junín 521, (1423) Buenos Aires-Tel: 4375-0645/1850/2042.
-CGPC 4
Dirección: Av. Centenera 2906, (C1437ACN) Buenos Aires-Tel. 4918-2248/1815 – Fax 4918-8920.
-CGPC 5
Dirección: Sarandí 1273, (C1222ACN) Buenos Aires-Tel: 4305-2878.
-CGPC 6
Dirección: Av. Diaz Velez 4558, (1405DCN) Buenos Aires-Tel: 4981-5291.
-CGPC 7
Dirección: Avda. Rivadavia 7202, (C1406GMO) Buenos Aires-Tel: 4613-1530/ 4637-2355/4145.
-CGPC 8
Dirección: Avda. Roca 5252, (C1439DVO) Buenos Aires-Tel: 4605-2631.
-CGPC 9
Dirección: Timoteo Gordillo 2212, (C1440EER) Buenos Aires-Tel: 4687-6251.
-CGPC 10
Dirección: Bacacay 3968, (C1407EDL) Buenos Aires-Tel: 4636-2898/2490/2398/2262.
-CGPC 11
Dirección: Av. Beiró 4629, (C1419HZU) Buenos Aires-Tel: 4501-5583.
-CGPC 12
Dirección: Miller 2751, (C1431GEB) Buenos Aires-Tel: 4522-9947/4745.
-CGPC 13
Dirección: Av. Cabildo 3067, (C1429AAN) Buenos Aires-Tel: 4702-3748 / 49.
-CGPC 14
Dirección: Beruti 3325, (C1425BBP) Buenos Aires-Tel: 4827-5957 / 54.
-CGPC 15
Dirección: Avda. Córdoba 5690, (C1414BBO) Buenos Aires-Tel: 4771-1960.
