Santoro convoca a una audiencia por el hostigamiento de las agencias de cobranza
[Será el lunes a las 17 horas en el Salón Dorado de la Legislatura porteña. Personas que hayan sufrido llamados insistentes, amenazas, contactos a familiares o lugares de trabajo y otras prácticas abusivas podrán acercarse a brindar su testimonio](Santoro y Caporiccio quieren regular las agencias de cobranzas).
El legislador porteño Leandro Santoro convoca este lunes 7 de septiembre a una audiencia ciudadana para escuchar los testimonios de personas que hayan sido víctimas de hostigamiento y prácticas abusivas por parte de agencias de cobranza y empresas dedicadas al recupero de deudas. La actividad se realizará a las 17 horas en el Salón Dorado de la Legislatura de la Ciudad de Buenos Aires, Perú 160, y estará abierta a quienes quieran acercarse a contar su experiencia y aportar su testimonio.
Llamados reiterados a cualquier hora, comunicaciones con familiares, compañeros o lugares de trabajo, amenazas de embargo, mensajes que aparentan ser intimaciones judiciales, acusaciones de fraude o estafa y reclamos de deudas inexistentes, ya pagadas o prescriptas son algunas de las situaciones que atraviesan las personas alcanzadas por estas prácticas.
Aunque muchas de estas conductas ya están prohibidas por la normativa vigente en la Ciudad, la falta de mecanismos eficaces de control permite que continúen ocurriendo. Las consecuencias no se limitan a la situación económica: el hostigamiento puede afectar la tranquilidad y la salud de las personas, involucrar a familiares que nada tienen que ver con la deuda e incluso comprometer sus vínculos laborales.
La audiencia busca, por eso, poner en el centro la voz de quienes atravesaron estas situaciones: conocer cómo operan actualmente las agencias, identificar las prácticas más frecuentes y recoger experiencias que permitan construir mejores herramientas de protección.
La convocatoria se realiza en el marco del trabajo que encabeza Santoro para elaborar un nuevo régimen de protección frente a las cobranzas extrajudiciales en la Ciudad de Buenos Aires, que reemplace y fortalezca la legislación actualmente vigente.
Entre los lineamientos que se encuentran en estudio se propone establecer un sistema obligatorio de licencias para las agencias de cobranza, un registro público que permita verificar quién está autorizado a reclamar una deuda y desde qué teléfonos o canales puede hacerlo, mayores mecanismos de control y sanciones frente a prácticas abusivas, y un programa gratuito de asistencia y recepción de denuncias para las personas afectadas.
También se busca establecer límites más precisos a las formas de contacto y prohibir expresamente prácticas como llamar más de una vez por día o dos veces por semana por una misma deuda, contactar al entorno laboral o familiar, simular comunicaciones judiciales o utilizar amenazas y referencias a delitos penales como mecanismo de presión.
La iniciativa legislativa se encuentra todavía en etapa de elaboración y los testimonios y experiencias recogidos durante la audiencia serán parte del proceso de discusión para mejorar la regulación existente y construir herramientas más eficaces frente a los abusos.
El proyecto se suma al ya presentado, aprobado y actualmente en implementación, Programa de Desendeudamiento Familiar y Personal, a partir del cual, a partir de la iniciativa de Leandro Santoro, miles de porteños ya se encuentran hoy refinanciando sus deudas a tasas por debajo del precio de mercado, con una TNA máxima del 35% y a un plazo mínimo de 24 meses. ● Lunes 7 de septiembre – 17 hs. ● Salón Dorado de la Legislatura de la Ciudad de Buenos Aires ● Perú 160 – CABA
La actividad es abierta a personas que hayan atravesado situaciones de hostigamiento o prácticas abusivas vinculadas al cobro de deudas y quieran brindar su testimonio.
