La ObSBA inauguró un Módulo de Atención Personalizada

La ObSBA, con la finalidad de mejorar y brindar una mejor calidad de servicio a los afiliados, inauguró el jueves 6 de noviembre, en la Jefatura de Gobierno, un nuevo Módulos de Atención Personalizada (MAP).

Esta nueva metodología viene implementándose en distintas reparticiones porteñas y permite satisfacer los requerimientos de los beneficiarios con un soporte administrativo óptimo para la resolución de los diferentes trámites.

Desde la obra social esperan lograr un mayor acercamiento con los afiliados, mejorando su atención y optimizando los tiempos administrativos.

Jorge Rey, en el acto de inauguración, declaró que "anhelamos que los Módulos de Atención Personalizada se conviertan en un vínculo fundamental entre la Obra Social de la Ciudad y los afiliados, logrando a través de ellos agilizar las consultas y brindar una mayor comodidad".

Entre otros beneficios y prestaciones que se podrán gestionar por medio del MAP se encuentran los relacionados a orientación general al afiliado (servicios y prestaciones que brinda ObSBA, fallecimiento de un familiar, planes especiales vigentes, gestionar trámites internos y realizar seguimiento de solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias, autorizaciones de turnos y estudios); los trámites de afiliación (altas y bajas de afiliación, asesoramiento sobre la documentación a presentar en casos de Grupo Familiar Primario, asesorar acerca de solicitudes, robos, hurtos y extravíos de credenciales de afiliación y actualizar datos personales en el padrón de afiliados) y las referidas a entrega de cartillas y comunicaciones institucionales (facilitar a los afiliados la cartilla de prestaciones actualizada, poner en conocimiento de los afiliados todas aquellas comunicaciones institucionales que se emitan, informar acerca de las altas y bajas de prestadores y/o profesionales de la salud).

Los distintos lugares de atención MAP son los siguientes: Ministerio de Salud: Carlos Pellegrini 313, de 9 a16, Ministerio de Educación: Avenida Paseo Colón 255, de 9 a 16; Mercado del Plata I: Carlos Pellegrini 211, de 9 a 16; Mercado del Plata II: Carlos Pellegrini 291, de 9 a 16; Ministerio de Justicia: Avenida Regimiento de los Patricios 1142, de 9 a 16; Procuración de la Ciudad de Buenos Aires: Uruguay 440, de 9 a 16 y en la Jefatura de Gobierno: Avenida de Mayo 525 - Bolívar 1, de 9 a 16.