Pierini: "No somos el SAME jurídico"
Este martes por la mañana en el Salón Montevideo de la Legislatura porteña se reunió la Junta de Ética, Acuerdos y Organismos de Control con el objetivo de recibir un informe de funciones por parte de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires.
La defensora Alicia Pierini, acompañada de los cuatro adjuntos del organismo (Atilio Alimena, Gustavo Lesbegueris, Graciela Muñiz y Claudia Serio) inició su exposición ante la junta presidida por el legislador Pablo Failde.
Luego de hacer una detallada descripción de la estructura edilicia, de las estructuras funcionales, comunicacionales, y de informática, y del centro de estudios y la conformación del personal bajo su dirección; la Defensora presentó las estadísticas del primer semestre.
"Si bien hay muchas consultas que se resuelven por gestión y sobre las cuales no se abren expedientes ni se ingresan a la base de datos, creando una gran cifra negra no registrada, del 1º de enero hasta el 30 de junio de 2007 se han atendido 48.840 consultas (personalmente 16.198, por escrito 4.065 y telefónicas 28.577), un 11% más que en el año 2006", comentó Pierini.
Según los datos presentados en 4.261 casos se iniciaron actuaciones siendo los principales temas: pensiones y jubilaciones, telefonía, salud, espacios verdes y arbolado, emergencia social, vivienda, PAMI, ocupación de vía pública, empleo público y educación. También se resaltó la concurrencia a la Defensoría para solucionar conflictos por medio de la mediación (217 pedidos ingresados) y el arbitraje (2 exitosos y 7 en marcha).
A la hora de hablar del presupuesto aprobado para el año en curso (23.697.500 pesos) el diputado Carlos Araujo preguntó si las partidas por ejecutar "están aseguradas" y puso a disposición de la Defensoría el trabajo legislativo para "resolver los problemas que pudieran presentarse".
"Hasta el momento hemos ejecutado el 46.87% del presupuesto y estamos trabajando sin déficit, pero si hay problemas recurriremos a ustedes", aseguró Pierini.
Failde, luego de calificar de "excelente" la tarea desarrollada por la institución planteó la importancia de tener un horario de atención extendido y una guardia permanente, ya que "a mayor eficacia y respuesta, la sociedad civil presenta mayores demandas".
"La Defensoría es un organismo de garantías no de emergencias. No somos el SAME jurídico", subrayó la Defensora, aunque reconoció que en muchos casos "un llamado telefónico o una actuación iniciada aceleran la resolución de los problemas".
"Cuando fui director de CGP veía que los ciudadanos recurrían a la Defensoría inclusive como un espacio para el control del deber de funcionario. ¿Cuál es la respuesta que obtienen de ellos?", preguntó el diputado Sebastián Gramajo.
"La respuesta es muy despareja. Hay funcionarios que contestan nuestros requerimientos en tiempo y forma, otros que no contestan nunca, y en medio está toda la gama de posibilidades", señaló Alicia Pierini. Y agregó: "Utilizamos todos los canales informales para que los funcionarios respondan y a los renuentes les mandamos hasta cartas documento, pero yo no denuncio por incumplimiento de funcionario público. El año pasado yo envié a la Legislatura el listado de los renuentes", manifestó.
Al tomar conocimiento de esta situación, el vicepresidente primero de la Junta de Ética, Elvio Vitali propuso que sea ese espacio el lugar para "reclamar el cumplimiento de las recomendaciones de la Defensoría".
"Donde hayan pedidos reiterados sin respuesta sería útil que nos deriven la información, para ser el canal desde donde se reclame una relación institucional de respeto y madurez entre los funcionarios del Ejecutivo y la Defensoría", señaló Vitali.
Entre los planteos que no obtuvieron respuesta se señalaron seis recomendaciones para la seguridad en las colonias de vacaciones (ninguna cumplida) y el plan de obras en escuelas que "no lo envían porque no hay plan de obras". Pero también se criticó la demora para que las denuncias por abuso en menores tengan curso y la realización de desalojos los días viernes "que pareciera hecho a propósito para que no se tenga conocimiento de la medida y que llegue tarde para presentación de un amparo".
Concluyendo el informe, la Defensora del Pueblo subrayó que en la gestión se observan los problemas estructurales de la Ciudad y que se ha realizado un diagnóstico puntual de los inconvenientes observados.
"A Jorge Telerman se le entregó el diagnóstico que hicimos cuando asumió y hace un mes se lo acercamos a Mauricio Macri. Salud funciona como un sistema integrado pero hay otros sectores que no están funcionando como es debido. Los nuevos funcionarios van a necesitar que le pasemos nuestro aprendizaje", finalizó Pierini.
