La Justicia en tiempo real, un ejemplo internacional
La ponencia ?Justicia en tiempo real. Oficina Central Receptora de Denuncias?, ha sido seleccionada para ser presentada en el IX Seminario Internacional de Gestión Judicial, que se realizará los días 7, 8 y 9 de diciembre en la ciudad de San José, Costa Rica.
La encargada de la exposición será Celsa Ramirez y refiere al moderno y eficaz canal de Acceso a Justicia que ha implementado en su Reforma Organizacional el MPF, la que incluye un 0800-33-FISCAL (347225) y un mail denuncias@jusbaires.gov.ar que atienden las 24 horas los 365 días del año.
La experiencia del MPF en materia de acceso a justicia ha sido seleccionada entre un total de 101 experiencias representativas de 15 países de la región.
El evento internacional es organizado por el Centro de Estudios de Justicia de las Américas (CEJA), en conjunto con la Suprema Corte de Justicia de Costa Rica.
El CEJA es un organismo del sistema interamericano integrado por todos los países activos de la Organización de Estados Americanos (OEA), que tiene como objetivo fundamental facilitar y promover la comunicación entre las instituciones públicas y las organizaciones de la sociedad civil en el campo de la reforma judicial, con el fin de facilitar la generación de una comunidad regional interesada y activa en los temas de justicia.
Por otra parte, la OCRD (Oficina Central Receptora de Denuncias), dependiente de la Secretaría General de Acceso a la Justicia y Derechos Humanos, es la encargada de recepcionar las denuncias penales, contravencionales y faltas cuando las mismas se realicen por vía telemática.
Y el 18 de Diciembre de 2009 el IRAM - Instituto Argentino de Normalización y Certificación - felicitó al Ministerio Público Fiscal de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires por lograr exitosamente la Certificación ISO 9001:2008 del Sistema de Gestión de la Oficina Central Receptora de Denuncias.
El certificado emitido por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación -IRAM- Nº 9000-3682, establece que la OCRD posee un sistema de Gestión de la Calidad que cumple con los requisitos de la norma IRAM-ISO 9001:2008, que abarca los siguientes procesos: ?Recepción de denuncias penales, contravencionales y faltas a través de tres canales: correo electrónico, página Web y línea gratuita 0800-33-FISCAL; respuestas según los casos de flagrancia o no con intervención a las fuerzas de seguridad, u organismos estatales; e inicio de legajos judiciales con anoticiamiento al fiscal de turno en tiempo real?.
